1.通过在线聊天（旺旺）回复客户问题；
2.店铺退款售后管理，注：当天下班前必须把当天的所欲退款处理好；
3.每日检查物流监控，发货超时、揽件超时、更新超时、派送超时等物流问题，避免赔付；
4店铺评价维护，可根据实际情况给客户解决问题；
5.快递群消息及时解答处理，仓库对接群问题及时对接处理。
任职要求：有电商客服经验，打字速度快，能接受排班。
薪资福利：底薪+绩效+下单提成=5-6k。包住宿，缴纳五险一金